제1조 (목적)
본 약관은 이용자가 김총무 사이트를 통해 의뢰를 접수하고 서비스를 이용하는 과정에서 필요한 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (서비스의 범위)
1. 김총무는 고객의 의뢰를 접수하여 적합한 파트너사와 연결하고, 서비스가 원활히 제공될 수 있도록 중개·관리합니다.
2. 실제 서비스의 수행(청소, 수리, 행정, 인테리어 등)은 파트너사가 담당하며, 김총무는 중개자로서 합리적 범위 내에서 관리 역할을 합니다.
제3조 (계약 및 결제)
1. 고객은 의뢰 접수 후 김총무가 고지한 계약금 또는 서비스 비용을 결제하여야 하며, 결제가 완료된 시점에 계약이 성립됩니다.
2. 고객이 지급한 비용은 김총무를 통해 해당 파트너사에게 전달됩니다.
제4조 (취소 및 환불)
1. 서비스 진행 전 고객이 의뢰를 취소할 경우, 이미 발생한 실비(출장비, 준비비 등)를 제외하고 환불합니다.
2. 서비스가 착수된 이후에는 환불이 불가합니다. 단, 파트너사의 명백한 과실이나 서비스 미이행이 입증되는 경우에는 전액 환불 또는 재시행 조치를 합니다.
제5조 (이용자의 의무)
1. 고객은 허위 정보를 제공하거나 불법적 목적으로 서비스를 이용해서는 안 됩니다.
2. 고객은 서비스 수행 과정에서 파트너사의 합리적인 요청에 협조하여야 합니다.
제6조 (책임의 한계와 면책)
1. 김총무는 파트너사가 제공하는 서비스의 품질 및 결과에 대해 직접적인 책임을 지지 않습니다.
2. 다만, 김총무의 고의 또는 중대한 과실이 입증되는 경우 그 범위 내에서 책임을 집니다.
3. 고객과 파트너사 간 분쟁은 원칙적으로 당사자 간 해결을 원칙으로 하며, 김총무는 합리적 범위 내에서 중재 역할을 수행합니다.
제7조 (분쟁 해결)
본 약관에 따른 분쟁은 대한민국 법률에 따르며, 관할 법원은 김총무 본사 소재지를 관할하는 법원으로 합니다.
부칙
본 약관은 서비스 운영 상황에 맞추어 작성되었으며, 서비스 기능 확장 및 운영 정책 변경 시 개정될 수 있습니다.
